AMRELI: શિક્ષકને કોર્ટે કહ્યું ફ્રોડ તમારી ભુલથી થયો તેના માટે બેંક વળતર ન ચુકવી શકે

અમરેલી : છેલ્લા ઘણા સમયથી ફેક કોલ દ્વારા લોકોના એટીએમ નંબર અને ઓટીપી નંબર માંગીને લોકોના ખાતામાંથી ઓનલાઇન પૈસા ફ્રોડ વ્યક્તિઓ ઉપાડી લેતા હોય છે. જેને લઇને સામાન્ય વ્યક્તિઓ ને ઘણું નુકસાન થતું હોય છે અનેક કિસ્સાઓમાં રોડ વ્યક્તિઓ પોતાની બેંક મેનેજર બતાવીને ફોન કરતા હોય છે. લોકોના એટીએમ નંબર અને ઓટીપી નંબર માંગીને બેંકના ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડી લે છે.

બેંકો દ્વારા છેતરપિંડી સામે વારંવાર સાવચેતી રાખવાના શબ્દો છતાં, જો કોઈ ફેક કોલ માટે આવે છે. ખાતામાંથી પૈસા ગુમાવે છે, તો બેંક નુકસાનની ભરપાઇ કરવા માટે જવાબદાર નથી. ગ્રાહક અદાલતે બેંકના છેતરપિંડીનો ભોગ બનનારને વળતર આપવાનો ઇનકાર કરતી વખતે આ કહ્યું હતું. અમરેલી જિલ્લાના નાનકડા એવા નાના અકાડિયા ગામના નિવૃત્ત શિક્ષક કુરજી જાવીયા આવી છેતરપિંડીનો ભોગ બન્યા હતા. કુરજી જાવિઆને 2 એપ્રિલ, 2018 ના રોજ એક ફ્રોડ ફોન આવ્યો, જેણે પોતાને સ્ટેટ બેંક ઓફ ઇન્ડિયાના મેનેજર તરીકે ઓળખાવી.કુરજીભાઈ  જાવિયાએ તેને તેના એટીએમ કાર્ડથી સંબંધિત વિગતો આપી હતી. 

બીજે દિવસે તેના ખાતામાંથી રુપિયા 30000 જેવી રકમ તેમની પેન્શન તરફ બેંક ખાતામાં જમા કરાવતાની સાથે જ તેમને એક સંદેશ મળ્યો કે, 41,500 રૂપિયા ખાતામાંથી ઉપાડી લેવામાં આવ્યા છે.કુરજીભાઈ જાવિયાએ વળતરની માંગણી કરતા બેંક પર દાવો કર્યો હતો કે, પૈસા પાછા ખેંચાયા પછી તરત જ તેણે એસબીઆઈની નાગનાથ શાખાને જાણ કરી, પરંતુ તેનો કોઈ જવાબ મળ્યો નથી. દાવો કરે છે કે બેંક તેના નુકસાનને અટકાવી શકે છે, તેણે પરેશાનીના વળતર તરીકે 30,000 રૂપિયાની સાથે તેની ખોવાયેલી રકમ પરત માંગ કરી હતી. બાદમાં બહાર આવ્યું હતું કે છેતરપિંડી કરનારાઓ આ રકમનો ઉપયોગ ઓનલાઇન ખરીદી કરવા કરતા હતા.

અમરેલીના ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ આયોગે કુરજીભાઈ જાવીયાની ફરિયાદને ફગાવી દીધી હતી, અને કહ્યું હતું કે તેઓ બેંક દ્વારા જારી કરવામાં આવેલા સલામત વ્યવહારો માટેની સાવચેતી અને માર્ગદર્શિકાનું પાલન નથી કરતું અને તેથી, તે વળતર માટે પાત્ર નથી ઉપભોક્તા અદાલતે જણાવ્યું હતું કે ફરિયાદીની તરફેણમાં તે બેદરકારી છે કારણ કે ગ્રાહકોને બેંક દ્વારા સલાહકારો, નોટિસ બોર્ડ અંગેની માર્ગદર્શિકા તેમજ એટીએમ કાર્ડ્સ ઉપર જણાવેલ સૂચનો દ્વારા ચેતવણી આપવામાં આવે છે.  જાહેરખબરો દ્વારા એવી પણ સૂચના આપવામાં આવી છે કે, બેંક એકાઉન્ટ ધારકે ફોન પર કોઈની સાથે એકાઉન્ટ નંબર, ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ્સ, ઓટીપી નંબર અને વ્યક્તિગત માહિતી વિશેની વિગતો શેર કરવી જોઈએ નહીં કારણ કે બેંક સત્તાવાળાઓ આવી વિગતો પૂછતા નથી. છેલ્લા બે વર્ષથી કુરજીભાઈ પેરાલિસિસ થી પીડિત છે ત્યારે ઝી 24 કલાકની ટીમે તેમના દીકરા સાથે ખાસ વાત કરી.