 "बैंक फ्रॉड पर लगेगी लगाम! जल्द हर बैंक का होगा नेशनल कॉलिंग नंबर, 1600 से होगा शुरू")
What is National Calling Number: पिछले कुछ सालों में बैंकिंग फ्रॉड के मामले तेजी से बढ़े हैं. इस तरह के मामलों पर लगाम लगाने के लिए सरकार और बैंकों की तरफ से लगातार कदम उठाए जा रहे हैं. इसी क्रम में उम्मीद की जा रही है कि देश में जल्द ही हर बैंक को अपना एक नेशनल कॉलिंग नंबर रखने की इजाजत मिल सकती है. बैंकिंग सेक्टर से जुड़े अधिकारियों ने इसको लेकर दावा किया है. इससे ग्राहकों को संबंधित बैंक और बैंक से आने वाली कॉल और मैसेज को पहचानने में आसानी होगी और फ्रॉड रोकने में मदद मिलेगी.
नए सिस्टम को जल्द लागू किया जा सकेगा
ईटी में प्रकाशित खबर के अनुसार बैंकों ने सरकार के सामने '1600xx' सीरीज से जुड़े अलग-अलग कॉलिंग नंबर रखने की बात कही है. उम्मीद की जा रही है कि इसको जल्द लागू कर दिया जाएगा. एक अधिकारी ने इस बारे में जानकारी देते हुए कहा कि हर बैंक का अपना नेशनल कॉलिंग नंबर होने और उस पर इनकमिंग कॉल की सुविधा से करोड़ों ग्राहकों की सुरक्षा और सुविधा दोनों बढ़ेगी. इस मामले को लेकर सरकार और आरबीआई (RBI) के साथ चर्चा की गई है. इस पर जल्द अगला कदम उठाए जाने की उम्मीद है.
आरबीआई ने जनवरी में जारी किया था आदेश
मौजूदा समय में बैंक कस्टमर को कॉल करने के लिए 1600xx सीरीज के कई नंबर यूज किये जाते हैं. लेकिन ग्राहक इन नंबरों पर कॉल बैक नहीं कर पाते. इस समस्या को ध्यान में रखते हुए आरबीआई (RBI) ने जनवरी में एक आदेश जारी किया था. इस आदेश के तहत बैंकों को ट्रांजेक्शन से जुड़ी कॉल्स के लिए 1600xx नंबर सीरीज और प्रचार वाली कॉल्स के लिए 140xx नंबर सीरीज का ही यूज करना होगा.
1600xx नंबरों पर इनकमिंग कॉल की भी सुविधा होगी!
बैंक अधिकारी ने बताया कि हमारी तरफ से 1600xx नंबरों पर इनकमिंग कॉल की सुविधा देने की मांग की है. साथ ही ऐसे कस्टमर के लिए छूट देने की मांग की है, जिन्होंने बैंकों को संपर्क करने की सहमति दी है. लोन वसूली से जुड़े कॉल्स को भी 1600xx सीरीज से छूट दिए जाने की रिक्वेस्ट करने की तैयारी है. इस बदलाव से ग्राहकों को विश्वसनीय कॉल की पहचान करने में आसानी होगी. इसके अलावा ऑनलाइन फ्रॉड के मामलों पर भी रोक लगाने में आसानी होगी.
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