भारतीय रेलवे ने तत्काल टिकट बुकिंग प्रक्रिया में बड़ा बदलाव करने का फैसला किया है, जो 15 जुलाई 2025 यानी कल से लागू होने जा रहा है. अब IRCTC वेबसाइट या ऐप के जरिए तत्काल टिकट बुक करने के लिए आधार ऑथेंटिकेशन अनिवार्य कर दिया गया है. इससे न केवल आम यात्रियों को फायदा मिलेगा बल्कि दलालों और फर्जी एजेंटों की मनमानी पर भी लगाम लगाई जा सकेगी.
रेलवे मंत्रालय के अनुसार, यह फैसला टिकट बुकिंग सिस्टम में पारदर्शिता लाने और असली यात्रियों को प्रायोरिटी देने के उद्देश्य से लिया गया है. नई व्यवस्था के तहत, तत्काल टिकट बुक करने के लिए यूजर को पहले अपने IRCTC अकाउंट में आधार नंबर लिंक करना होगा. टिकट बुक करते समय उस आधार से लिंक मोबाइल नंबर पर एक OTP (वन टाइम पासवर्ड) भेजा जाएगा, जिसे दर्ज करने के बाद ही बुकिंग प्रक्रिया पूरी हो सकेगी.
आम यात्रियों को क्या मिलेगा फायदा?
अब तक एजेंट्स और बोट सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करके मिनटों में तत्काल टिकट बुक कर लिए जाते थे, जिससे आम लोग टिकट नहीं ले पाते थे. लेकिन नई व्यवस्था में पहले 30 मिनट तक एजेंट्स टिकट बुक नहीं कर पाएंगे, जिससे आम यात्री को समय मिलेगा टिकट बुक करने का. इससे टिकट लूट की समस्या काफी हद तक कम हो सकती है.
बिना आधार कार्ड वालों के लिए क्या ऑप्शन?
फिलहाल रेलवे ने यह स्पष्ट किया है कि आधार ऑथेंटिकेशन तत्काल टिकट के लिए अनिवार्य होगा. यदि किसी यात्री के पास आधार नहीं है या उसका मोबाइल नंबर आधार से लिंक नहीं है, तो वह टिकट बुक नहीं कर पाएगा. यह नियम ऑनलाइन और रेलवे काउंटर दोनों जगह लागू होगा.
काउंटर से टिकट लेने वालों के लिए नया तरीका
रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटर से तत्काल टिकट बुक करने पर भी यात्री को अपना आधार नंबर देना होगा और OTP के जरिए वेरिफिकेशन करना होगा. यदि कोई किसी और के लिए टिकट बुक कर रहा है, तो उस व्यक्ति के आधार और OTP की जरूरत होगी.
ये नियम किस तरह की टिकट पर लागू होंगे?
यह नया सिस्टम केवल तत्काल टिकट बुकिंग पर लागू होगी. जनरल टिकट, रिजर्व्ड टिकट या वेटिंग लिस्ट वाली टिकट पर अभी यह नियम लागू नहीं किया गया है.
कैसे करें आधार लिंकिंग?
IRCTC अकाउंट में लॉगइन करके "My Profile" सेक्शन में जाकर यात्री अपने आधार नंबर को लिंक कर सकते हैं. सुनिश्चित करें कि आधार से जुड़ा मोबाइल नंबर एक्टिव हो, ताकि OTP प्राप्त हो सके.
F&Q
1. सवाल: IRCTC क्या है और इसका यूज कैसे किया जाता है?
जवाब: IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) भारतीय रेलवे की एक सहायक कंपनी है जो ऑनलाइन टिकट बुकिंग, कैटरिंग और पर्यटन सेवाओं को ऑपरेट करती है. यात्री www.irctc.co.in वेबसाइट या मोबाइल ऐप के जरिए टिकट बुक कर सकते हैं. इसके लिए एक IRCTC अकाउंट बनाना जरूरी होता है.
2. सवाल: तत्काल टिकट क्या होता है और इसे कब बुक किया जा सकता है?
जवाब: तत्काल टिकट इमरजेंसी यात्रा के लिए होता है. यह ट्रेन की प्रस्थान तिथि से एक दिन पहले बुक किया जा सकता है. AC क्लास के लिए सुबह 10 बजे और नॉन-AC क्लास के लिए 11 बजे से बुकिंग शुरू होती है.
3. सवाल: अगर टिकट कन्फर्म न हो तो क्या यात्रा की जा सकती है?
जवाब: यदि टिकट वेटिंग लिस्ट में है और ट्रेन चलने से पहले कन्फर्म नहीं होता, तो ऐसे टिकट पर यात्रा मान्य नहीं होती. केवल RAC और कन्फर्म टिकट पर ही यात्रा की अनुमति होती है.
4. सवाल: ट्रेन छूटने के बाद क्या टिकट का रिफंड मिल सकता है?
जवाब: यदि आपने काउंटर से टिकट लिया है और ट्रेन छूट गई है, तो 3 घंटे के अंदर आप TDR भरकर रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं. ऑनलाइन टिकट के लिए IRCTC वेबसाइट पर लॉगइन कर TDR फॉर्म भरना होता है.
5. सवाल: रेलवे में वरिष्ठ नागरिकों को क्या छूट मिलती है?
जवाब: वर्तमान में वरिष्ठ नागरिकों (60 वर्ष से ऊपर के पुरुष और 58 वर्ष से ऊपर की महिलाएं) के लिए छूट सस्पेंड की गई है (COVID के बाद से). हालांकि रेलवे समय-समय पर नीतियों की समीक्षा करता है. पहले पुरुषों को 40% और महिलाओं को 50% की छूट मिलती थी.