बिहार जैसे राज्यों में त्योहारों, छुट्टियों या विशेष मौकों पर ट्रेन से घर लौटना लोगों के लिए किसी चुनौती से कम नहीं होता. टिकट बुक करने के दौरान वेबसाइट क्रैश हो जाती है या भीड़ इतनी ज्यादा होती है कि टिकट मिलना नामुमकिन सा लगने लगता है. खासकर तत्काल टिकट की बुकिंग में एजेंटों द्वारा टिकट ब्लॉक कर लेने की वजह से आम यात्रियों को भारी दिक्कतें होती हैं.
इसी परेशानी को देखते हुए इंडियन रेलवे ने नया कदम उठाया है. अब तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान जिन लोगों के IRCTC अकाउंट आधार से लिंक होंगे, उन्हें बुकिंग खुलने के पहले 10 मिनट तक प्राथमिकता दी जाएगी. इन 10 मिनटों में एजेंट टिकट नहीं बुक कर पाएंगे, जिससे आम यात्री आसानी से टिकट बुक कर सकेंगे.
रेलवे का कहना है कि वर्तमान में IRCTC के 13 करोड़ एक्टिव यूज़र हैं, लेकिन इनमें से सिर्फ 1.2 करोड़ यूज़र्स ने ही अपने अकाउंट को आधार से लिंक किया है. बाकी करीब 11 करोड़ 80 लाख अकाउंट्स की अब विशेष जांच की जाएगी, ताकि फर्जी अकाउंट्स की पहचान की जा सके.
रेलवे ने ऐसे एजेंटों के खिलाफ अभियान चलाया है जो ऑटोमेटिक सॉफ्टवेयर या टूल्स का इस्तेमाल कर टिकट बुक करते हैं. रेलवे इस जांच में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की मदद ले रहा है. अब तक करीब 20 लाख संदिग्ध अकाउंट पकड़े गए हैं, जिनकी जांच की जा रही है और आवश्यकता पड़ने पर उन्हें ब्लॉक भी किया जाएगा.
रेल मंत्रालय का साफ कहना है कि असली यात्रियों को ही टिकट की सुविधा मिलनी चाहिए. अगर आप भी आने वाले समय में आसानी से तत्काल टिकट बुक करना चाहते हैं तो अपने IRCTC अकाउंट को आधार से लिंक करवा लें. ऐसा करने से आप शुरुआती 10 मिनट में टिकट बुकिंग का लाभ उठा पाएंगे और एजेंटों की भीड़ से बच पाएंगे.
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