CM Yogi: शिकायतें आते ही गायब! योगी सरकार के पोर्टल ने कर दिया कमाल, आप भी कर सकते हैं इस्तेमाल; जानें पूरा तरीका

Invest Mitra Portal: योगी सरकार निवेशकों और उद्यमियों को अनुकूल वातावरण देने के साथ ही उनकी समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध दिख रही है.

UP Invest Mitra Portal: क्या आपने कभी सोचा है कि उत्तर प्रदेश की योगी सरकार में शिकायतों का निपटारा कैसे होता है? इसके लिये माध्यम क्या है और ये कैसे काम करता है? आज हम आपको योगी सरकार के उस पोर्टल के बारे में बताएंगे, जिसने शिकायतों का फटाफट निपटारा करने का रिकॉर्ड बना दिया है. राज्य सरकार ने उत्तर प्रदेश में निवेशकों और कारोबारियों के लिए इस पोर्टल के जरिये सुगम माहौल बनाया है. यह खास पहल है 'निवेश मित्र पोर्टल'. इसपर मिलने वाली शिकायतों का निपटारा इतनी तेजी से हो रहा है कि आप भी हैरान रह जाएंगे. खासकर श्रम विभाग ने तो कमाल ही कर दिया है.

श्रम विभाग का शानदार रिकॉर्ड

श्रम विभाग से मिले ताजा आंकड़ों के मुताबिक वित्तीय वर्ष 2024-25 में 'निवेश मित्र पोर्टल' पर कुल 22,280 शिकायतें आईं. इनमें से 22,130 शिकायतों को सफलतापूर्वक निपटा दिया गया है. यह आंकड़ा 99.32 प्रतिशत की समाधान दर को दिखाता है. जो किसी भी सरकारी विभाग के लिए एक शानदार उपलब्धि है. सिर्फ पोर्टल ही नहीं बल्कि हेल्पलाइन और आईजीआरएस (समाधान पोर्टल) पर भी शिकायतों का निपटारा कितनी तेजी से हुआ है. हेल्पलाइन/टोल-फ्री नंबर पर मिली 19,503 शिकायतों में से 19,353 का समाधान कर दिया गया. जबकि आईजीआरएस पर दर्ज सभी 2,777 शिकायतों का 100 प्रतिशत निपटारा हुआ है. ये आंकड़े बताते हैं कि सरकार कितनी गंभीरता से लोगों की समस्याओं को सुलझाने में लगी है.

ऑनलाइन सेवाओं से 96.60% संतुष्टि

बता दें कि 'निवेश मित्र पोर्टल' के बारे में यूजर्स से मिले फीडबैक में 88.2 प्रतिशत लोगों ने पोर्टल की सेवाओं को संतोषजनक बताया है. 8.1 प्रतिशत ने इसे औसत माना और सिर्फ 3.6 प्रतिशत ही असंतुष्ट पाए गए. कुल मिलाकर ऑनलाइन सेवाओं को लेकर 96.60 प्रतिशत यूजर्स ने संतुष्टि जताई है. यह दिखाता है कि सरकार ने डिजिटल प्लेटफॉर्म पर कितना अच्छा काम किया है.

89.60% यूजर्स हैं संतुष्ट!

श्रम विभाग से जुड़े फीडबैक में भी 89.60 प्रतिशत यूजर्स संतुष्ट पाए गए जबकि केवल 3.4 प्रतिशत ने ही असंतोष व्यक्त किया. यह इस बात का सबूत है कि श्रम विभाग कितनी जिम्मेदारी से काम कर रहा है और लोगों को आसानी से सेवाएं मिल रही हैं. आप अपनी शिकायतें टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 18001805160 और 0512-2295174 पर आसानी से दर्ज करा सकते हैं और उनका समाधान तय समय में कर दिया जाता है.

'ईज ऑफ डूइंग बिजनेस' में यूपी बन रहा नंबर वन

मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ बार-बार कहते रहे हैं कि उत्तर प्रदेश को निवेश के लिए देश का सबसे पसंदीदा राज्य बनाने के लिए पारदर्शी और कुशल प्रशासनिक व्यवस्था बहुत जरूरी है. 'निवेश मित्र पोर्टल' इसी सोच का एक मजबूत प्रतीक बनकर उभरा है. इसने 'ईज ऑफ डूइंग बिजनेस' (Ease of Doing Business) के क्षेत्र में उत्तर प्रदेश को देश के सबसे आगे वाले राज्यों में ला खड़ा किया है.

सुशासन का भरोसेमंद चेहरा

'निवेश मित्र पोर्टल' ने यह साबित कर दिया है कि अगर सरकार में काम करने की इच्छाशक्ति हो, सही तकनीक का इस्तेमाल किया जाए और अधिकारी सक्रिय हों तो आम जनता और कारोबारी दोनों को फायदा पहुंचाया जा सकता है. यह पोर्टल अब सिर्फ शिकायतें दूर करने वाला सिस्टम नहीं रहा बल्कि उत्तर प्रदेश की अच्छी शासन व्यवस्था का एक भरोसेमंद चेहरा बन गया है.

(एजेंसी इनपुट के साथ)