Google पर आई मुसीबत, AI फीचर के साथ ज्यादा स्मार्टनेस दिखाना पड़ गया भारी... दर्ज हुई शिकायत

Google लगातार आम लोगों के सामने नए फीचर्स पेश कर रहे हैं. हालांकि, अब उनके AI Overviews फीचर को लेकर काफी विवाद खड़ा होता दिख रहा है. इस वजह से Google के खिलाफ शिकायत भी दर्ज हो चुकी है.

Google कंपनी इस समय काफी मुश्किलों फंसी नजर आ रही है. दरअसल, गूगल को यूरोपीय संघ (EU) में अपने AI Overviews फीचर को लेकर एंटीट्रस्ट शिकायत से जूझना पड़ रहा है, इसे प्रतिस्पर्धा-विरोधी शिकायत भी कहा जाता है यानी यह शिकायत कॉम्पिटिशन के खिलाफ काम करने जुड़ी होती है. Google कि खिलाफ यह शिकायत स्वतंत्र पब्लिशर्स के एक ग्रुप ने दर्ज कराई है, जिनका कहना है कि Google का AI Overviews फीचर गंभीर रूप से और शायद अपूरणीय नुकसान पहुंचा सकता है. ऐसे में उन्होंने EU में शिकायत दर्ज कराते हुए अपील की है कि वह इस अस्थायी रोक लगाएं.

क्या है Google का AI Overviews फीचर
बता दें कि Google का AI Overviews फीचर वह है जब सर्च रिजल्ट्स में सबसे ऊपर एक सभी रिजल्ट में से एक समरी तैयार करके दे दी जाती है, AI इसे अन्य सभी वेबसाइट्स के कंटेंट को मिलाकर तैयार करता है. इससे यूजर्स को तुरंत अपना जवाब तो मिल जाता है, लेकिन जिन पब्लिशर्स वेबसाइट्स इस कंटेंट को तैयार करती हैं उनके रीडर्स सिर्फ AI का सार पढ़कर ही चले जाते हैं और उनका आर्टिकल देखने के लिए क्लिक ही नहीं करते. हैरानी की बात तो यह है कि Google जिन वेब साइट्स का कंटेंट मिलाकर सार दिखाता है वह उस पब्लिशर से ऐसा करने की अनुमति भी नहीं लेता. इसके बाद मई 2024 से Google ने इस फीचर में विज्ञापन भी शामिल कर दिए हैं, जिससे पब्लिशर्स को लगता है कि उनकी कमाई और रीडरशिप दोनों पर ही नकारात्मक असर पड़ है.

AI शामिल होने से नाराज पब्लिशर्स
रॉयटर्स के मुताबिक, Google ने जब अपनी सर्च सर्विस में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस AI को शामिल किया तो इसे गूगल का अब तक का सबसे बड़ा दांव माना गया. लेकिन इस फैसले पर कई कंटेंट क्रिएटर्स और खासकर पब्लिशर्स ने गंभीर चिंता जताई. इंडिपेंडेंट पब्लिशर्स अलायंस के अनुसार, Google की यह शिकायत यूरोपियन कमीशन से की गई है. Google पर आरोप लगाया गया है कि वह रीडर्स के बीच अपनी मजबूत पोजिशन का गलत फायदा उठा रहा है.

Google में लगा ऐसा आरोप
शिकायत में कहा गया है कि Google अपने AI फीचर में पब्लिशर्स की सामग्री को बिना अनुमति उपयोग करता है, जिससे यूजर्स को सीधे जवाब मिल जाता है और उन्हें वेबसाइट पर जाने की जरूरत ही नहीं पड़ती. इसका सीधा असर वेबसाइट्स के ट्रैफिक, रीडरशिप और कमाई पर भी पड़ रहा है और यह नुकसान लगातार बढ़ता जा रहा है. पब्लिशर्स का कहना है कि यह स्थिति उनके लिए आर्थिक रूप से खतरनाक साबित हो सकती है. दूसरी ओर ब्रिटेन की Competition and Markets Authority (CMA) ने पुष्टि करते हुए बताया है कि उन्हें Google के खिलाफ एक शिकायत प्राप्त मिली है.

Google ने दिया जवाब
वहीं, अब Google ने भी इन आरोपों का जवाब देते हुए कहा है कि वह प्रतिदिन अरबों क्लिक वेबसाइट्स को भेजता है और उसका AI फीचर यूजर्स को और अधिक सवाल पूछने के लिए प्रेरित करता है, जिससे नए कंटेंट और बिजनेस को बढ़ावा मिलता है. हालांकि, Foxglove Legal, Movement for an Open Web और Independent Publishers Alliance जैसे संगठनों का मानना है कि यह फीचर स्वतंत्र पत्रकारिता के लिए खतरा बन गया है.

ओरिजिनल कंटेंट की मांग में आई गिरावट
Foxglove की सह-निदेशक रोजा कर्लिंग ने इसे स्वतंत्र मीडिया के अस्तित्व पर संकट बताते हुए मांग की है कि पब्लिशर्स को AI Overviews से बाहर रहने का विकल्प मिलना चाहिए. दूसरी ओर Google का कहना है कि उसके खिलाफ लगाए गए आरोप अधूरी और भ्रामक जानकारी पर आधारित हैं. कंपनी के प्रवक्ता ने यह भी कहा है कि वेबसाइट ट्रैफिक में उतार-चढ़ाव कई कारणों से हो सकता है, जैसे मौसम, यूजर की रुचियां या सर्च एल्गोरिद्म में बदलाव. गौरतलब है कि अमेरिका में भी एक एजुकेशन टेक कंपनी ने Google के खिलाफ इसी तरह की शिकायत दर्ज कराई है, जिसमें कहा गया है कि AI Overviews की वजह से ओरिजिनल कंटेंट की मांग में गिरावट आई है.