जरा सावधान हो जाओ ऑनलाइन ग्रॉसरी खरीदने जाने वालों! हर महीने दर्ज हो रही हैं ऐसी शिकायतें

ऑनलाइन शॉपिंग अब आम बात हो चुकी है. लोग अपनी रोजमर्रा की चीजें भी ऑनलाइन मंगवाने लगे हैं. ऐसे में क्या आपने जानते हैं कि ऑनलाइन ग्रोसरी मंगवाना कितना खतरनाक हो सकता है.

अगर आप भी रोजमर्रा में इस्तेमाल होने वाले सामान जैसे दूध, ब्रेड या बाकी ग्रॉसरी की चीजें ऑनलाइन मंगवाते हैं तो अब वक्त है थोड़ा ज्यादा सावधान होने का वक्त आ गया है. अक्सर देखा गया है कि लोग डिलीवरी के समय प्रोडक्ट की एक्सपायरी डेट की जांच करना भूल जाते हैं या जरूरी ही नहीं समझते और बिना देखे सामान इस्तेमाल करना शुरू कर देते हैं. ये लापरवाही उनकी सेहत पर भारी पड़ सकती है.

दिल्ली से सामने आया केस
हाल ही में दिल्ली में कुछ लोगों की शिकायतों के बाद जब खाद्य सुरक्षा विभाग ने जांच शुरू की, तो हैरान करने वाली बातें सामने आईं. कई जानी-मानी ई-कॉमर्स कंपनियां एक्सपायरी डेट क्रॉस कर चुके प्रोडक्ट्स ग्राहकों तक पहुंचा रही थीं, जिससे उनकी सेहत को गंभीर खतरा हो सकता है. हैरानी की बात ये कि कंपनियां पैकेजिंग से उस डेट को गायब कर देती थीं. जब इस मामले की जांच की गई, तो दक्षिणी दिल्ली की एक यूनिट को खाद्य सुरक्षा विभाग ने सील कर दिया. हिन्दुस्तान की एक रिपोर्ट के अनुसार, विभाग के एक सीनीयर अधिकारी ने खुलासा किया है कि कुछ समय पहले एक ग्राहक को फफूंदी लगी ब्रेड डिलीवर की गई थी, जिसके बाद उसने शिकायत दर्ज कराई और पूरा मामला सामने आ पाया.

बीत गई थी एक्सपायरी डेट
जांच के दौरान सामने आया कि शिकायत बिल्कुल सही थी. डिलीवर की गई ब्रेड पर एक्सपायरी डेट वाकई बीत चुकी थी. इस खुलासे के बाद एक स्पेशल टीम बनाई की गई जिसने ब्रेड बनाने वाली कंपनी की जांच की, लेकिन वहां सबकुछ सामान्य मिला. असली गड़बड़ी ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म पर सामने आई. जब सबूत सही मिले तो उस कंपनी का लाइसेंस एक महीने के लिए रद्द कर दिया गया.

हर महीने मिल रहीं 4-5 शिकायतें
ऐसी ही एक और चौंकाने वाला मामला तब सामने आया जब डिलीवरी कंपनी ने गार्लिक ब्रेड के पैकेट से एक्सपायरी डेट पूरी तरह मिटा दिया. इस मामले की जांच फिलहाल चल रही है. बड़ी बात तो यह है कि ऐसा पहली बार नहीं हुआ, हर महीने इस तरह की 4-5 शिकायतें सामने आ रही हैं, जिससे साफ है कि समस्या गंभीर है और इसे नजरअंदाज करना खतरे को न्योता देने जैसा होगा.

ऐसे कर सकते हैं शिकायत
अगर आपको एक्सपायर प्रोडक्ट मिलता है तो सबसे पहले ई-कॉमर्स कंपनी से संपर्क करें और रिफंड के लिए कहें. समाधान नहीं होने की स्थित में उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं, एक्सपायर प्रोडक्ट न केवल बिजनेस और ग्राहकों के बीच विश्वास का उल्लंघन है, बल्कि ग्राहकों के संरक्षण कानूनों का भी उल्लंघन है. ऐसे में आप खाद्य सुरक्षा विभाग के नंबर 1800113921 पर कॉल कर शिकायत कर सकते हैं.