पतंजलीच्या ग्राहकांचे अनुभव आयुर्वेद आणि निरोगीपणाची खरी शक्ती कशी अधोरेखित करतात?

ग्राहकांना पतंजलीच्या उत्पादनातून आलेला अनुभव आत्मविश्वास वाढवणारा आहे.

जेव्हा भारतात आयुर्वेद पुन्हा नव्याने लोकांमध्ये लोकप्रिय झाले, तेव्हा त्यात पतंजलीचे नाव अग्रस्थानी होते. आज, पतंजलीची उत्पादने देशातील लाखो घरांच्या स्वयंपाकघरापासून ते अगदी बाथरूममध्येही आढळतात. या गोष्टी केवळ उत्पादने नसून लोकांच्या विश्वासाचे प्रतीक बनल्या आहेत. तो आत्मविश्वास जो आपल्या प्राचीन भारतीय ज्ञानावर आधारित आहे. पतंजलीचे यश केवळ त्यांच्या उत्पादनांमुळे नाही. तर यापेक्षा जास्त लाखो लोकांच्या अनुभवांमुळे आहे ज्यांनी ही उत्पादने स्वीकारली आणि त्यांच्या जीवनात बदल पाहिला.

तर चला तर मग आपण समजून घेऊया की, पतंजलीच्या ग्राहकांचे अनुभव आयुर्वेदाच्या खऱ्या शक्तीला कसे अधोरेखित करतात?

नैसर्गिक उत्पादनांची अनपेक्षित बाजारपेठ

पतंजलीने एक अशी बाजारपेठ ओळखली जी मोठ्या कंपन्यांकडून दुर्लक्षित केली जात होती. नैसर्गिक आणि आरोग्य उत्पादनांना बाजारपेठ मिळत नव्हती.  मधुमेह आणि उच्च रक्तदाब यांसारख्या जीवनशैलीशी संबंधित आजारांमध्ये वाढ होत असल्याने, लोक त्यांच्या आरोग्याबद्दल अधिकाधिक जागरूक होत गेले. अनेक कंपन्या वर्षानुवर्षे आयुर्वेद क्षेत्रात कार्यरत होत्या, पण त्यांना पतंजलीप्रमाणे हे मार्केट समजले नाही.

ग्राहकांचे अनुभव

ब्युटी ब्लॉगर्समध्ये नैसर्गिक उत्पादनांची क्रेझ 

नवी दिल्ली असलेल्या ब्युटी ब्लॉगर अनामिका सुरेका यांनी काहीतरी वेगळे करण्याचा निर्णय घेतला. तिने 'द बॉडी शॉप' आणि 'लॅक्मे' सारखे ब्रँड सोडून पतंजलीचे अ‍ॅलोवेरा जेल वापरून पाहिले आणि ती या प्रोडक्टच्या प्रेमातच पडली. तिला कल्पनाही नव्हती की, काही वर्षांतच हा ब्रँड इतका प्रसिद्ध होईल की, हजारो वाचक तिाला पतंजलीच्या केमिकल फ्री अशा हर्बल उत्पादनांबद्दल सल्ला विचारतील.

आज बरेच लोक YouTube वर पतंजली उत्पादनांबाबत त्यांना आलेले अनुभव शेअर करतात. कधी ते कौतुक करतात तर कधी टीका करतात. सर्वात चांगली गोष्ट म्हणजे, साध्या पॅकेजिंग आणि स्वदेशी घटकांमुळे, पतंजली नवीन पिढीच्या ब्युटी ब्लॉगमध्येही आपले स्थान निर्माण करत आहे. महत्त्वाचं म्हणजे आज बाजारात परदेशी ब्रँड्सचे वर्चस्व असूनही ही स्थिती कायम आहे. 

पतंजली स्टोअरचा अनुभव

पतंजलीच्या दुकानात जाणे म्हणजे फक्त वस्तू खरेदी करणे नाही तर एक चांगला अनुभव आहे. जेव्हा कोणी पतंजलीच्या दुकानात जाते तेव्हा त्यांना सर्वात आधी बाबा रामदेव यांचा फोटो असलेला हिरवा फलक दिसतो. ज्यामुळे ग्राहकांना ताजेतवाने आणि नैसर्गिक वाटते. दुकानातील वातावरणही वेगळेपणा जाणतो. औषधी वनस्पती काउंटरच्या मागे जारमध्ये ठेवल्या जातात. या लेबल्सवर हिंदीमध्ये असे लेबल्स आहेत जे संगणकावर तयार केलेले दिसत नाहीत, तर असे दिसते की कोणीतरी प्रत्येक लेबल हाताने लिहिले आहे. हर्बल सुगंध, उत्पादने. प्रत्येकजण कथेचा एक भाग बनतो.

बरेच ग्राहक डॉक्टरांचे प्रिस्क्रिप्शन घेऊन येतात. दुकानातच एक आयुर्वेदिक डॉक्टर आहे जो कोणत्याही शुल्काशिवाय रोगानुसार पतंजली आयुर्वेदिक उत्पादने शिफारस करतो. यावरून असे दिसून येते की, हे केवळ नफा कमावणारे दुकान नाही तर एक असे ठिकाण आहे जे खरोखरच आपल्या ग्राहकांची काळजी घेते आणि रसायनमुक्त आयुर्वेदिक उत्पादने देण्याचे वचन पाळते.

(Disclaimer - This article is part of India Dotcom Pvt Lt’s consumer connect initiative, a paid publication program IDPL claims no editorial involvement and assumes no responsibility or liability for any errors or omissions in the content of the article.)